Politica di rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza penalità e senza dover fornire motivazioni, salvo quanto indicato di seguito.

Come richiedere un reso

Puoi comunicarci la tua volontà di effettuare un reso tramite:

  • Email: info@labottegadelmiele.it
  • Telefono: 5663097165
  • Posta ordinaria all’indirizzo: La Bottega del Miele di Andrea Cufino, Largo Marconi 3, 85010 Brindisi Montagna (PZ).

Riceverai le istruzioni per la restituzione ed eventualmente un codice univoco (RMA) da indicare sul pacco.
Il prodotto dovrà essere rispedito entro 10 giorni dall’autorizzazione al reso.

Condizioni del reso

  • Accettiamo resi sia per prodotti difettosi che non difettosi.
  • Il prodotto deve essere nuovo, non usato, completo in ogni sua parte e nella confezione originale.
  • Non si accettano resi parziali di un singolo prodotto.
  • Non apporre etichette o nastri direttamente sulla confezione originale; si consiglia di imballarla in una seconda scatola.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Modalità di restituzione

Puoi restituire il prodotto:

  • Spedendolo tramite corriere o posta.
  • Consegnandolo direttamente in sede.
  • Presso un punto di ritiro autorizzato (se disponibile).

La spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino all’arrivo presso i nostri magazzini.

Rimborso

  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
  • In caso di imballo danneggiato o prodotto non integro, ci riserviamo di trattenere fino al 10% dell’importo a titolo di spese di ripristino.
  • Non applichiamo costi di riassortimento.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
  • Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente (es. prodotti alimentari deperibili).
  • Prodotti importati o realizzati appositamente su richiesta del cliente.